Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.smartkubek.pl.

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu jest:

Ravello Małgorzata Malinowska
11-001 Dywity, Spółdzielcza 49
NIP: 7431402853
REGON: 510978484
E-mail: pomoc@smartkubek.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: pomoc@smartkubek.pl

2. Podstawa prawna i zasady przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami:

• legalności,
• rzetelności,
• przejrzystości,
• minimalizacji danych,
• prawidłowości,
• ograniczenia przechowywania,
• integralności i poufności.

3. Zakres zbieranych danych

Administrator może zbierać następujące dane osobowe użytkowników:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy, w tym NIP, jeśli zakup dokonywany jest na firmę,
• dane dotyczące płatności,
• dane związane ze złożonym zamówieniem,
• adres IP,
• dane o aktywności na stronie,
• dane zapisane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, założenia konta, kontaktu lub realizacji innych usług oferowanych przez sklep.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

a) Realizacja zamówienia

W celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia, dostawy towaru, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz kontaktu z klientem w sprawie zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy.

b) Wypełnienie obowiązków prawnych

W celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

c) Obsługa reklamacji i zwrotów

W celu rozpatrywania reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

d) Prowadzenie konta klienta

W celu utworzenia i prowadzenia konta użytkownika w sklepie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

e) Kontakt z użytkownikiem

W celu odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami.

f) Marketing własnych produktów i usług

W celu przesyłania informacji handlowych, newslettera lub prowadzenia działań remarketingowych.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jeśli przepisy pozwalają na taką formę kontaktu.

g) Cele analityczne, statystyczne i techniczne

W celu analizy sposobu korzystania ze sklepu, poprawy działania strony, bezpieczeństwa oraz optymalizacji procesu sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

h) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:

• dane związane z zamówieniem i dokumentacją księgową – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane związane z kontem klienta – do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub do czasu ustania celu przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody,
• dane przetwarzane w celu marketingowym – do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
• operatorom płatności,
• dostawcom hostingu,
• dostawcom oprogramowania sklepowego i systemów IT,
• biuru rachunkowemu,
• kancelariom prawnym,
• dostawcom narzędzi marketingowych, analitycznych i mailingowych,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator przetwarza dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

• decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, lub
• standardowych klauzul umownych.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

• złożenia zamówienia,
• zawarcia umowy,
• wystawienia faktury,
• dostarczenia produktu,
• założenia konta klienta,
• uzyskania odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• otrzymywania newslettera.

Brak podania wymaganych danych może skutkować niemożnością realizacji powyższych działań.

10. Profilowanie

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, wyłącznie w zakresie, w jakim służy to dopasowaniu treści marketingowych, reklam, ofert lub analizie zachowań użytkowników w sklepie.

Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

11. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zwiększenia bezpieczeństwa, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

W sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

• niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie sklepu,
• funkcjonalne – pozwalające zapamiętać ustawienia użytkownika,
• analityczne – służące do tworzenia statystyk i analizy ruchu,
• marketingowe – służące do dopasowywania reklam i mierzenia skuteczności kampanii.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub banera cookies dostępnego na stronie.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

12. Narzędzia zewnętrzne

W sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich, w szczególności:

• HotPay – obsługa płatności,
• InPost / DPD / DHL – realizacja dostawy,
• WooCommerce – obsługa sklepu,
• Meta Pixel – działania reklamowe i remarketing.

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub bezprawnym przetwarzaniem.

14. Linki do innych stron

Sklep może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności sklepu,
• wdrożenia nowych narzędzi technicznych lub marketingowych,
• zmiany danych Administratora.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 18.03.2026